Lieferung & Versand
Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Versandoptionen & Vorgängen
Standardversand Deutschland
Versandkostenfrei ohne Mindestbestellwert
- Versicherter Versand
- Dauer: 1-3 Werktage
- Diskrete Verpackung
Standardversand Österreich
Pauschalpreis für alle Produkte preisunabhängig: 13,50€
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- Dauer: 1-3 Werktage
- Versanddienstleister: DHL
Ankauf oder Rückversand
Bitte versenden Sie Ware an uns NUR versichert und mit Sendungsverfolgung. Wir wollen sicherstellen, dass Sie die Ware explizit nach Absprache an uns versenden, um das Verlorengehen zu verhindern!
Rückversand nach Widerruf ist kostenlos. Rückversand aus Eigeninteresse erfolgt auf Selbstkosten.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wie funktioniert die Rückerstattung, in welchem Zeitraum? Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Was passiert, wenn meine Bestellung während des Transports beschädigt wird?
Falls Ihre Bestellung beschädigt ankommt, melden Sie sich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware bei uns. Wir werden das Problem schnellstmöglich lösen, indem wir entweder eine Ersatzlieferung senden oder eine Rückerstattung anbieten. Bitte bewahren Sie die beschädigte Ware und die Verpackung auf, bis wir den Vorfall geprüft haben. Bitte dokumentieren Sie die Ware mit Bildmaterial.
Wie stellen Sie sicher, dass meine teure Bestellung sicher und unversehrt ankommt?
Bei besonders wertvollen Artikeln setzen wir auf versicherten Versand und eine sorgfältige Sicherheitsverpackung, um einen sicheren Transport zu gewährleisten. Ihre Bestellung wird durch vertrauenswürdige Versandpartner geliefert, die auf den Transport von hochwertigen und empfindlichen Produkten spezialisiert sind. Sie erhalten eine Tracking-Nummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit verfolgen können. Bei teuren Bestellungen bieten wir zusätzlich die Möglichkeit eines verfolgbaren Versandservice mit Unterschrift bei der Zustellung.
Gibt es eine Versicherung für meine Bestellung während des Versands?
Ja, für besonders wertvolle Bestellungen bieten wir eine Transportversicherung an, die im Falle von Verlust oder Beschädigung während des Versands greift. Diese Versicherung sorgt dafür, dass Sie im Falle eines Problems schnell eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung erhalten. Die Versicherung ist standardmäßig für Bestellungen über einen bestimmten Wert enthalten. Sie können weitere Informationen dazu jederzeit in unseren Versand- und Rückgabebedingungen einsehen.