Zahlungsmethoden & Rückerstattungen
Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Zahlungsoptionen, den Rückerstattungsbedingungen und wie wir sicherstellen, dass Ihr Einkauf bei uns sicher und reibungslos abläuft.
Welche Zahlungsmethoden bieten wir an?
Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden an, damit Sie ganz nach Ihren Vorlieben und Bedürfnissen bezahlen können. Dazu gehören. Alle Zahlungen werden über sichere, verschlüsselte Zahlungsanbieter abgewickelt, um Ihre Daten zu schützen.
- Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express)
- PayPal
- Sofortüberweisung
- Apple Pay / Google Pay
- Rechnungskauf (sofern verfügbar)
Rückerstattungen und Stornierungen
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind oder einen Fehler gemacht haben, bieten wir Ihnen folgende Möglichkeiten:
- Widerrufsrecht: Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten, es sei denn, die Ware ist fehlerhaft oder entspricht nicht der Beschreibung.
- Erstattungen: Sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Rückerstattungen können je nach Zahlungsmethode 5-10 Werktage in Anspruch nehmen.
- Fehlerhafte oder beschädigte Ware: Wenn Ihre Ware beschädigt oder defekt ankommt, übernehmen wir selbstverständlich die Kosten für die Rücksendung und bieten Ihnen eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch an.
Rückerstattungsgarantie
Wir bieten eine einfache und transparente Rückerstattungsgarantie:
- Wenn Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden, erhalten Sie den vollen Kaufpreis zurück, sofern die Ware unbeschädigt und in der Originalverpackung ist.
- Bei fehlerhaften oder nicht wie beschrieben gelieferten Produkten bieten wir eine kostenfreie Rücksendung und vollständige Rückerstattung an.
Hinweis: Rückerstattungen werden immer auf das ursprüngliche Zahlungsmittel ausgeführt. Dies kann je nach Zahlungsmethode bis zu 10 Werktage in Anspruch nehmen.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wie funktioniert die Rückerstattung, in welchem Zeitraum? Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?
Die Rückerstattung erfolgt normalerweise innerhalb von 5-10 Werktagen nach Eingang der zurückgesendeten Ware.
Kann ich meine Bestellung nach der Bezahlung noch ändern oder stornieren?
Sobald eine Bestellung bearbeitet wurde, können Änderungen oder Stornierungen leider nicht mehr vorgenommen werden. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig vor dem Abschluss.
Was passiert, wenn ich eine Bestellung nicht innerhalb der Frist zurücksende?
Nach Ablauf der Rückgabefrist können keine Rückerstattungen oder Umtausch mehr gewährt werden.